استقرار ایزو

استقرار ایزو

استقرار ایزو

در این مقاله قصد داریم در خصوص این مطلب که پیاده‌سازی ایزو چیست؟ بیشتر صحبت کنیم و استقرار ایزو، مقدمات لازم و مراحل و هزینه های آن را بیشتر بررسی کنیم. پس در ادامه مقاله با ما همراه باشید.

ایزو یک مدرک معتبر و بین المللی است که توسط سازمان استاندارد ISO به شرکت ها و سازمان هایی که این اصول و روشهای استانداردهای ایزو را رعایت می کنند اعطا می شود و در سراسر دنیا از اعتبار بالا و قابل قبولی برخوردار است. اما برای گرفتن این مدرک چه اقداماتی لازم است انجام گیرد؟ از کجا باید شروع کرد؟ و چطور آن را اجرایی کرد؟

بطور خلاصه برای دریافت این مدرک لازم است موارد زیر قدم به قدم انجام گیرد:

  • تعیین نوع استاندارد مورد نظر و مؤسسه صادرکننده گواهینامه
  • تشکیل تیم پروژه و آموزش کارکنان در خصوص استاندارد و سامانه مدیریت کیفیت
  • تحلیل وضع موجود و شناسایی نقاط قوت و ضعف، خطرات و فرصت ‌های محصولات و خدمات
  • تعریف سامانه مدیریت کیفیت براساس استانداردهای ایزو، شامل سطح استراتژیک، سطح عملکرد و سطح حمایت
  • استقرار سامانه مدیریت کیفیت و اجرای فرآیندها و روش‌های کار
  • انجام بازخورد و بهبود مستمر
  • انجام بازرسی داخلی و رفع نواقص
  • انجام بازرسی خارجی توسط مؤسسه صادر کننده گواهینامه
  • دریافت گواهینامه ایزو

همانطور که گفته شد قصد داریم در این مقاله به گام پنجم یا همان استقرار ایزو در فرایندهای شرکت بپردازیم.

پیاده سازی ایزو چیست؟

پیاده‌ سازی ایزو به فرآیند طراحی، توسعه، استقرار و نگهداری یک سامانه مدیریت کیفیت براساس استانداردهای بین‌المللی سازمان استاندارد جهانی (ISO) گفته می‌شود که به شرکت ها و سازمان‌ها کمک می‌کند تا با اجرا و پیاده سازی آن در فرایندهای کاری و  اجرایی خود، بهبود مستمر و به تبع آن رضایت مشتری را تضمین کنند و از رقبای خود در بازار پیشی بگیرند. همچنین به شرکت ها و سازمان‌ها کمک می‌کند تا به رعایت الزامات قانونی در فرایندهای کاری خود پرداخته و بر ریسک ها و فرصت‌های محصولات و خدمات خود نظارت به عمل آورند.

هزینه پياده سازي ايزو

هزینه پياده سازي ايزو

در ابتدا به این مسئله توجه داشته باشید که پياده سازي ايزو يك فعاليت صرفا هزينه بر نيست، بلكه با این دید به قضیه نگاه کنید که يك سرمايه گذاري بلند مدت است كه باعث بهبود كيفيت، كارآيي و رضايت مشتري در شرکت یا سازمان شما مي شود. استقرار ایزو بسته به نوع استاندارد، حجم و نوع فعاليت سازمان یا شرکت، تعداد كاركنان و زيرساخت هاي لازم می تواند متفاوت باشد و  هزينه پياده سازي ايزو بسته به این عومال متغیر باشد ولی به طور كلي، هزينه پياده سازي ايزو را مي توان به صورت زیر دسته بندی کرد:

  • هزینه آموزش: شامل هزینه آموزش كاركنان در خصوص استاندارد، روش هاي پياده سازي ایزو و ارزيابي سامانه مدیریت کیفیت
  • هزینه مشاوره: شامل هزینه استفاده از خدمات مشاوران متخصص در زمینه پیاده‌سازی ایزو و رفع مشکلات و چالش‌های موجود
  • هزینه تجهیزات: شامل هزینه خرید، نصب و راه‌اندازی تجهیزات لازم برای پیاده‌سازی ایزو، مواردی مانند کامپیوتر، نرم‌افزار مورد نیاز، دستگاه‌های اندازه‌گیری و کنترل کیفیت، دستگاه UPS و مواردی از این دست
  • هزینه ارزیابی: شامل هزینه انجام بازرسی داخلی و خارجی توسط مؤسسات معتبر برای اطمینان از رعایت استانداردهای ایزو و صدور گواهینامه مربوطه

مجموعه این موارد هزینه پیاده سازی ایزو برای استاندارد مدنظر شما را می کنند که با تشکیل یک کمیته ارزیابی داخلی و مشورت با یک تیم باتجربه و با کارشناسان متخصص در زمینه استقرار ایزو، می تواند به بهینه ترین شکل خود صورت پذیرد. 

گانت چارت پياده سازي ايزو

گانت چارت يك ابزار برنامه ريزي، زمان بندی و كنترل پروژه است كه به صورت يك نمودار جرياني، فعاليت ها، زمان شروع و پايان آن ها و منابع مورد نياز را به شما نشان می دهد. گانت چارت پياده سازي ايزو به سازمان كمك مي كند تا فعاليت هاي لازم براي پياده سازي ايزو را شناسايي و برنامه ريزي کرده و به تخصيص منابع و پيگيري تامین آن بپردازد. گانت چارت پياده سازي ايزو ممكن است بسته به نوع استاندارد، حجم و نوع فعاليت سازمان، تعداد كاركنان و زيرساخت هاي لازم که قبل تر نیز بیشتر توضیح داده شد متفاوت باشد و تغيير كند.

مراحل پیاده سازی ایزو

مراحل پیاده سازی ایزو

برای پیاده سازی ایزو به بهترین نحو ممکن لازم است ابتدا اهداف و اولویت های استقرار ایزو را به یک پروژه قابل انجام تبدیل کرد. به طور كلي، فعاليت هاي اصلي پياده سازي ايزو با جزئیات آن عبارتند از:

  • تشکیل تیم پروژه: شامل انتخاب نماینده مدیریت، رئیس پروژه، عضو تیم و مشاور
  • آموزش کارکنان: شامل آموزش کارکنان در خصوص استاندارد، روش های پیاده‌سازی و ارزیابی سامانه مدیریت کیفیت
  • تحلیل وضع موجود: شامل بررسی فعالیت‌ های سازمان، نقاط قوت و ضعف، ریسک ها و فرصت ‌های محصولات و خدمات
  • تعریف سیستم: شامل تعریف سیستم مدیریت کیفیت براساس استانداردهای ایزو، شامل سطح استراتژیک (سیاست‌ها و اهداف)، سطح عملکرد (فرآیندها و روش‌های کار) و سطح حمایت (مستندات و منابع)
  • استقرار سامانه: شامل اجرای فرآیندها و روش‌های کار براساس سیستم مدیریت کیفیت تعریف شده، انجام فعالیت‌های روزانه، انجام بازخورد و بهبود مستمر، انجام بازرسی داخلی و رفع نواقص
  • ارزیابی سامانه: شامل انجام بازرسی خارجی توسط مؤسسات معتبر برای اطمینان از رعایت استانداردهای ایزو و صدور گواهینامه مربوط
  • نگهداری سامانه: شامل حفظ و به‌روزرسانی سامانه مدیریت کیفیت براساس تغییرات در استانداردهای ایزو، نیازهای سازمان و بازار، خطرات و فرصت‌های محصولات و خدمات

برای استقرار ایزو مانند هر پروژه دیگر لازم است وظایف، تحلیل موقعیت، تسک های قابل انجام، بازخورد، بازرسی و بهینه سازی امور، مشخص شده و در دستور کار قرار گیرد تا این پروسه به بهترین نحو ممکن خود پیاده سازی و اجرا شود.

اهميت داشتن مراحل پياده سازي ايزو

چرا الزام به اجرایی شدن مراحل پياده سازي ايزو مهم است؟ این روش و مراحل آن ممکن است در نگاه اول فرایندی زمان بر و دشوار برای اجرا به نظر برسد اما در نهایت کمک می کند تا فرایند دریافت استاندارد مطلوب شما کاملا سیستماتیک و منظم پیش رود و شروعی بر اجرای منظم فرایندها بر اساس الگوی ایزو باشد. بنابراین این روش پیاده سازی ایزو به سازمان یا شرکت شما کمک می کند تا:

  • هدف، برنامه، منابع و زمان پروژه را به صورت شفاف و قابل اندازه‌گیری تعیین کنید
  • فعالیت‌های پروژه را به صورت منظم، هماهنگ، پویا و کارآمد انجام دهید
  • نقص‌ها، چالش‌ها و ریسک‌های پروژه را شناسایی، جلوگیری و رفع کنید
  • نتایج پروژه را ارزیابی و مستند کنید و بهبود دهید

مشاوره پياده سازي ايزو

مشاوره پياده سازي ايزو خدماتی حرفه اي است كه توسط مشاوران متخصص و شركت هاي متخصص در زمينه پياده سازي ايزو ارائه مي شود. از مزایای مشاوره و پياده سازي ايزو این است که به سازمان یا شرکت كمك مي كند تا:

  • استانداردهای ایزو را بشناسد و درک کند
  • وضعیت فعلی سامانه مدیریت کیفیت خود را تحلیل کند
  • نقاط قوت و ضعف، خطرات و فرصت‌های محصولات و خدمات را در وضعیت کنونی خود شناسایی کند
  • سامانه مدیریت کیفیت مناسب براساس استانداردهای ایزو طراحی، توسعه و استقرار کند
  • فعالیت‌های پروژه را برنامه‌ریزی، هماهنگی، نظارت و کنترل کند
  • بازرسی داخلی و خارجی را انجام دهد و نواقص را رفع کند
  • گواهینامه ایزو را دریافت کند
  • سامانه مدیریت کیفیت را حفظ، بهینه و به‌روزرسانی کند

در حقیقت با استفاده از مشاوران متخصص پیاده سازی ایزو می توانید در زمان، نیروی اجرایی و هزینه ی این فرایند صرفه جویی کنید و با بهره گیری از یک شخص باتجربه و متخصص، فرایند استانداردسازی خود را به بهترین نحو ممکن انجام دهید. 

برای اطلاع بیشتر از شرایط مشاوره ایزو می توانید به مقاله زیر مراجعه کرده و یا با مشاوران متخصص در مجموعه ما تماس حاصل فرمایید.

مقاله مرتبط : مشاوره ایزو

 

شركت پياده سازي ايزو

شركت پياده سازي ايزو

شركت پياده سازي ايزو يك شركت حرفه اي است كه نه تنها خدمات مشاوره ایزو به شما ارایه می دهد، بلکه فرآیند آموزش، بازرسي و صدور گواهينامه ايزو شما را نیز بر عهده می گیرد. شركت پياده سازي ايزو باید داراي مجوز، تجربه، دانش و تخصص لازم براي پياده سازي ايزو در سازمان هاي مختلف باشد تا بتواند به شركت یا سازمان شما كمك مي كند تا:

  • به سامانه مدیریت کیفیت براساس استانداردهای ایزو دست یابید
  • بهبود مستمر کارایی و رضایت مشتری را تضمین کنید
  • رقابت‌پذیر شوید
  • الزامات قانونی و نظارت بر خطرات و فرصت‌های محصولات و خدمات خود را به عمل آورید

سیستم کاران در پیاده سازی ایزو مشاور و بازوی اجرایی شما خواهد بود تا به بهترین شکل فرایند استاندارد سازی و اخذ گواهی مطلوب خود را پشت سر بگذارید.

برای کسب اطلاع بیشتر در زمینه شرکت های ایزو نیز می توانید مقاله زیر را مطالعه فرمایید.

مقاله مرتبط : شرکت های صادر کننده ایزو

جمع بندی

پیاده ‌سازی ایزو یک فعالیت استراتژیک و حیاتی برای شرکت ها یا سازمان‌هایی است که قصد دارند کیفیت، کارآیی و رضایت مشتری خود را بهبود بخشند و در عرصه بازار خود به رقابت با شرکت های دیگر بپردازند. استقرار ایزو نیازمند برنامه‌ریزی، تامین منابع، فعالیت‌های منظم و هماهنگ، ارزیابی و بهبود مستمر است و برای این هدف بهترین راهکار استفاده از خدمات مشاوران و شرکت ‌های متخصص در زمینه پیاده‌ سازی ایزو می باشد.

 

 

مراحل پیاده سازی ایزو چیست؟

✔ مراحل پیاده سازی ایزو عبارتند از: تشکیل تیم پروژه آموزش کارکنان تحلیل وضع موجود تعریف سیستم استقرار سامانه ارزیابی سامانه نگهداری سامانه

چه مواردی در استقرار ایزو باید رعایت شود؟

✔ برای استقرار ایزو فاکتورهای زیر حیاتی و مهم هستند: هدف، برنامه، منابع و زمان پروژه را به صورت شفاف و قابل اندازه‌گیری تعیین کنید فعالیت‌های پروژه را به صورت منظم، هماهنگ، پویا و قابل اجرا دسته بندی و اجرا کنید نقص‌ها، چالش‌ها و ریسک‌های پروژه را شناسایی، جلوگیری و رفع کنید نتایج پروژه را ارزیابی و مستند کنید و بهبود دهید

 

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *