ارائه گواهینامه ایزو

ارائه گواهینامه ایزو

“ارائه گواهینامه ایزو”؟ درچه صورت میتوانیم به این موضوع دست یابیم؟ استاندارد ایزو چیست؟ ایزو استانداردیست که ابتدا به صورت جهانی و بین المللی انجام میشد و شرکتها و موسسات بینالمللی برای ارتقای محصولات خود از برنامه و “استانداردهای ایزو” برای تولید محصولات مرغوب و با کیفیت استفاده میکردند.

آنها با این کار مشتری های زیادی را به سمت خود جلب میکنند. این کار باعث به دست آوردن امتیاز بالا در میان رقبای دیگر میشد. “ایزو” کم کم از قسمت بین المللی بودن به سمت داخلی کشورها کشیده شد. شرکت ها و موسسات و سازمان ها با اطلاعاتی هر چند ناچیز که در ابتدا نسبت به ایزو داشتند. آمدند و تلاش کردند تا اطلاعات خود را در این زمینه افزایش دهند. تا بتوانند خود را با شرایط ایزو وفق دهند.

موارد مهم برای “اخذ گواهی ایزو” به شرح ذیل میباشد:

رفع عدم انطباقها

“هر وقت مدارک منطبق نبودن، مدیر شرکت “صدور گواهینامه ایزو” برای بار دیگر تاریخی برای پیگیر به کارفرما ارائه خواهد داد. بعد از رفع و از بین بردن مواردی که منطبق نبودند، گواهینامه ایزو برای مشتریانی که درخواست گواهینامه ایزو را دارند صادر می گردد.”

تمدید گواهینامه

“گواهینامه های ایزو که توسط شرکتها و موسسات ایزو صادر شده اند تا زمانی که در گواهینامه ایزو درج شده، معتبر است. گواهی نامه های ایزو هر ساله باید تمدید گردد. سازمانهای دارای گواهینامه ایزو بایستی هر ساله، قبل از سررسید ماهیانه، گواهی نامه ISO خود را تمدید کنند. اعتبار درج شده بر روی گواهی نامه ایزو سه ساله هست. اما شرط اعتبار سه ساله، همانطور که گفته شد اینست که هر ساله قبل از سررسید ماهیانه تمدید گردد.”
“چنانچه سازمانی هر ساله تمدید ممیزی مراقبتی خود را انجام ندهد و موفق به تمدید سالیانه نگردد، گواهینامه ایزو او باطل خواهد شد. در اینصورت بایستی مجددا جهت دریافت گواهی ایزو اقدام کند. AB اعتبار دهنده نیز نام شرکت را از سایت خود در می آورد. در اینصورت گواهینامه ایزو شرکت مزبور فاقد اعتبار می گردد.”

فعالیت شرکتهای صادر کننده گواهینامه

“شرکت یا سازمانی که برای متقاضیان “گواهینامه ایزو” ،اعم از شرکتها و سازمانها فعالیت میکنند. گواهینامه ایزو را برای مشتریان خود صادر می کنند. دارای فعالیت ها و عملکردهایی مختص خود هستند. این فعالیت ها و عملکردها برای سازمان و موسسات که متقاضی درخواست ایزو هستند بسیار مفید و خوب است. فعالیت هایی که شرکت و موسساتی که صادر کننده گواهینامه ایزو هستند انجام می دهند را اینطور می توان تعریف کرد: ارائه خدمات و اعطای انواع مختلف گواهینامه ایزو و برنامه های استانداردهای بین المللی است که همیشه و همه جا آماده فعالیت میباشند.”

انواع ایزو

انواع مختلفی از “گواهینامه ایزو” در سطح جهانی و کشوری وجود دارد که چند نمونه از آنها را بیان میکنیم که عبارتند از:

• “استانداردهای ایزو عمومی”
• “ایزو 9001 سیستم مدیریت کیفیت”
• “ایزو 14001 سیستم مدیریت زیست محیطی”
• “ایزو 45001 سیستم مدیریت ایمنی و بهداشت حرفه ای”
• “HSE سیستم مدیریت ایمنی و بهداشت حرفه ای و زیست محیطی”
• “IMS سیستم مدیریت یکپارچه”

سیستمهای مشتری مداری

• “ایزو 10001 سیستم مدیریت کیفیت- رضایت مندی مشتریان- منشور سازمان”
• “استاندارد ایزو 10004 سیستم مدیریت کیفیت سنجش رضایت مشتریان”
• “گواهینامه ایزو 10002 سیستم مدیریت کیفیت- رسیدگی به شکایات مشتریان”
• “گواهینامه ایزو 10003 سیستم مدیریت کیفیت- حل اختلاف مشتریان”

استانداردهای تخصصی ایزو

• “ایزو 22000 سیستم مدیریت کیفیت در صنایع غذایی”
• “ایزو 13485 سیستم مدیریت کیفیت در صنایع و تجهیزات پزشکی”
• “ایزو 16949 سیستم مدیریت کیفیت در صنایع خودرو سازی”
• “ایزو 29001 سیستم مدیریت کیفیت در صنایع نفت و گاز و پتروشیمی”
• “ISO 10015 سیستم مدیریت کیفیت- آموزش”
• “ISO 29990 سیستم مدیریت کیفیت خدمات آموزش برای موسسات غیر رسمی”
• “ISO 10006 سیستم مدیریت کیفیت- مدیریت پروژه”
• “ISO 21500 سیستم مدیریت پروژه”
• “ایزو 27001 سیستم مدیریت امنیت اطلاعات”
• “گواهینامه ایزو 20000 سیستم مدیریت خدمات IT”
• “گواهینامه ایزو 10668 استاندارد ارزش گذاری برند”

“از بین همه ایزوها که در سطح جهان و در سطح کشور ایران وجود دارد “ایزو 9001″ معتبرترین و مهمترین ایزو هست. که با الزامات کامل و تمام و کمالی که در خود دارد به عنوان مادر تمامی استانداردها مصطلح شده است. ایزو 9001 الزامات کیفی تمام استانداردها را در خود دارد. قطعا همین امر باعث شده که ISO 9001 کاملترین ایزو هست که به تمام شرکتها توصیه میشود حتما آن را داشته باشند. زمانی که هر شرکتی برای دریافت گواهی ایزو میخواهد اقدام کند. هر نوع استاندارد ایزو ، ابتدا توصیه اکید می گردد که ایزو 9001 را درون سازمان خود طراحی و پیاده سازی نماید.”

مزایای اخذ گواهینامه چیست؟

•  جلب رضایت مشتری
•  کاهش اشتباهات پرسنل شرکت ها و موسسات
•  کاهش هزینه های شرکت
• افزایش و ارتقای بهره وری درسطح تولید و ارائه خدمت به مشتریان
• رفتن به بازارهای جدید
•  کسب اعتماد و رضایت مشتری و خریدار

ارائه خدمات ایزو

1. “هدف گذاری جهت اخذ گواهینامه ایزو”
2. “انتخاب نوع گواهینامه ایزو ISO”
3. “انتخاب مرجع ثبت و صدور گواهینامه ایزو معتبر”
4. “مستند سازی و پیاده سازی”
5. “ممیزی اولیه ( ممیزی داخلی و ممیزی خارجی )”
6. “ممیزی نهایی”
7. “ثبت و صدور گواهینامه ایزو”
8. “استعلام گواهینامه ایزو”
9. “تمدید ممیزی مراقبتی سالیانه”